¿Cuándo puedo recoger y devolver mi bicicleta?
Puedes recoger tu bicicleta de alquiler durante el día y la franja horaria que hayas seleccionado. En ocasiones, podemos tenerla lista la tarde anterior a la fecha de recogida; aun así, ¡contáctanos primero para asegurarte!
Los domingos y lunes la tienda permanece cerrada, por lo que si necesitas devolverla en alguno de estos días, ponte en contacto con nosotros para avisarnos con antelación.
¿Qué herramientas y accesorios incluye la bicicleta de alquiler?
Todas las bicicletas vienen equipadas con una mini herramienta, una cámara de repuesto, portabidones, soporte para GPS y pedales planos. Si necesitas otro tipo de pedales o un dispositivo GPS, puedes añadirlos como accesorios extra.
Guava Bikes no proporciona zapatillas ni cascos.
¿Las bicicletas están aseguradas?
Aunque mantenemos nuestras bicicletas en perfecto estado, el arrendatario es responsable de cualquier daño o robo durante el periodo de alquiler. Recomendamos comprobar si tu seguro de viaje cubre el alquiler de bicicletas.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las reservas canceladas con al menos 48 horas de antelación recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas pueden incurrir en gastos de gestión.